环球关注：数字韧性如何在制造业中“大显身手”

2021年，面对生产停摆、供应链受阻、交期无法保证等艰难处境，专精特新小巨人企业中密控股仍然实现了营业收入同比增长22.43%，净利润同比增长36.27%的优异成绩。

“逆势增长”背后，有怎样的底层逻辑？近日，光明网记者在2022第七届中国数字化转型年度盛典上专访中密控股股份有限公司监事、集团信息化运营总监邓杰，探究“数字韧性”的奥秘。

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中密控股股份有限公司监事、集团信息化运营总监 邓杰

在市场实践中探索数字化转型

此次大会从108个优秀案例中遴选出11个2022IDC中国未来企业大奖卓越奖，中密控股荣获了“数字韧性特别奖”-卓越奖。身为国内机械密封行业领军者的中密控股，如何探索出一条数字化转型道路？

邓杰介绍，中密的数字化之路，早在2011年便开始筹备。当时，由于市场竞争的压力，企业是相对被动的。从2011年至2018年，企业分别在业务软件、供应链、图文档管理、工艺、办公无纸化等领域逐步实施数字化，然而各个领域零散的数据难以整合，以至于形成了大量的信息孤岛。

“中密集团大概有将近100万个品号，要把这100多万个品号整合起来进行数字化运作，然后把各个流程打通，这个难度还是比较大的。”

邓杰谈到，为解决这个问题，2019年公司就成立了一个信息化领导小组，目的是统筹公司不同业务的数据，实现集团化。中密控股将这一年定义成信息化元年，也是其数字化战略转型的关键节点。

自此，中密控股开始从集团层面进行整体的顶层设计，统一了包括物料品号、编码、工艺路线、供应商与客户编码、员工的编码等等，梳理过程长达整整一年。

“当初不知道我们这个协同会不会产生效益，但实际运行下来之后，在前两个月没有什么感觉，后来随着我们之间的协同越来越多，大家就充分意识到集团化非常有效。”

2021年11月，公司经历了突如其来的疫情影响，公司厂房关闭了整整一个月，正是依托数字化战略，使得公司能积极面对业务中断，迅速地恢复业务运营，在各种不确定因素与复杂的市场形势中占得先机，保证企业拥有坚韧的生存和发展的能力。

从“卖产品”到“卖服务”

出色的数字化转型道路，离不开公司勇于创新、不断迭代的探索精神，当然也离不开优秀的战略合作伙伴。金蝶云·星空平台就是这样一个重要角色。

邓杰认为，之所以选择金蝶作为数字化合作伙伴，源自于金蝶本身发展具有迅速、平衡两大特征。一般的财务平台，在与制造业，尤其是离散制造业的合作方面是短板，而金蝶在过去的10年当中将此补齐，业务架构也比较均衡。

与金蝶的合作让中密控股意识到，我们正处在一个“万物时代”向“万智时代”的转变时期。从单纯的售卖具有市场竞争力的产品，到提供细粒度服务的转型，也是中密控股实现数字化的必经之路。

据邓杰介绍，单纯地售卖产品会存在“用户使用情况不清晰”的问题。面对这个困境，公司开发了SIMS（Seal Intelligent Monitoring System）系统，进行密封件的智能监控，这也是制造业智能服务转型的一次开创性尝试。监测系统安装在用户的主机上，便可以随时监控公司产品在重大设备的运行情况。“这其实有点像现在飞机上的黑匣子，一旦运行状况出了问题，总部都能非常清楚地了解情况。”

SIMS项目的实施使得中密控股可以提前了解密封件的运行状况，为重要客户的重大项目进行安全预警，避免重大损失。邓杰表示，“我们将过去的售后服务前置化，成为售前服务。这是我们这些年在数字化转型当中做出的一个比较大的改革。”

数字、安全、环保与制造业的未来

谈到未来企业，数字、环保、安全是三个热门关键词。数字化带来的效益，如何实质性地运用到未来制造业的发展当中？

对此，邓杰告诉记者，在未来的企业发展中，中密控股将继续利用数字技术，在核电市场、国际市场、产品研发、新能源市场以及国际化方面实现新的突破，在业务结构上向清洁能源靠拢。

不仅限于产品本身，中密控股也密切关注环境问题与员工的职业健康和安全。除了严苛的巡检制度外，企业还积极探索数字化技术与环保领域的结合。邓杰还介绍了一个企业正在实施的项目——智慧车间，即对各个业务场景实施数字化监控，对于有毒有害物质跑冒、滴漏等情况进行精细化管理，将污染风险降至最低。

在能源的节约方面，企业则引进“6S模式”，网格化生产管理，统计每个区域的用电量、用水量、用气量，贯彻爱护环境、节约能源、反对浪费的理念。

“数字韧性，是利用数字化的技术使企业保证坚韧的生存和发展的能力。”邓杰这样理解。未来，对于制造业来讲不仅仅是宏大的商业布局，也同样是一种理念。数字化与环境保护的结合，便是对这种理念的诠释。（记者 焦子原）