以小度在家为例，叫小度小度不回应的原因有：
1、可能是设备断开网络了，重新连接网络即可;
2、可能是用户关闭了语音唤醒功能，将“唤醒关闭/唤醒开启”功能打开即可。
小度突然开不了机怎么办?
1、拔掉小度的电源，重新插上，尝试重新开启。
2、重置小度，通过按【reset】键或同时长按【音量+】和【音量-】键来解决。
3、售后维修，携带小度及相关发票前往售后进行修理。
4、小度清理后台的步骤：在键盘生，同时按下ctrl+alt+delete建，打开任务管理器。
5、用鼠标指针选中需要被清理的应用程序。
6、点击结束任务的按钮，进行后台程序的清理。这样，后台进程就会被成功清理。
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